Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Junio de 2026.

Natasha Puente (en lo sucesivo, "Patitas Coquetas"), con domicilio comercial físico y oficial para oír y recibir notificaciones en Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de estricta conformidad con lo dispuesto por la legislación mexicana vigente.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recolectaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web:

  • Nombre completo del cliente.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono celular (para contacto y soporte vía WhatsApp).

  • Dirección de envío completa (Calle, número, colonia, código postal, municipio y estado).

  • Datos de la mascota: Tipo de mascota (perro o gato) y sus medidas corporales exactas (cuello, pecho y largo) para la confección del producto.

⚠️ Nota de Seguridad Bancaria: Patitas Coquetas NO recolecta, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Toda transacción económica se delega y procesa externamente mediante las plataformas autorizadas de Stripe, PayPal y Mercado Pago, por lo que ellas son las únicas responsables de la seguridad de sus datos financieros.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar, validar y gestionar sus compras a través de nuestra tienda en línea.

  • Operar nuestro servicio estrella de confección y pedidos personalizados a la medida.

  • Coordinar y realizar el envío físico de sus paquetes a cualquier rincón de la República Mexicana mediante empresas de logística y paquetería comercial.

  • Brindarle asesoría rápida, resolver dudas sobre tallas y ofrecerle un trato hiper-personalizado de soporte técnico directamente por WhatsApp.

Finalidades secundarias (Opcionales): De manera adicional, utilizaremos su información para enviarle nuestro boletín publicitario, avisos de descuentos y el lanzamiento de nuestras colecciones exclusivas de temporada. Si usted no desea que sus datos sean utilizados para este fin secundario, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a la dirección de contacto indicada en el punto 4.

3. Transferencia de sus Datos Personales

Le informamos que sus datos personales son compartidos única y exclusivamente con los terceros necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro modelo de negocio:

  1. Empresas de Paquetería y Mensajería Comercial (FedEx, DHL, Estafeta, etc.): Con el único fin de hacer llegar los productos hasta su domicilio.

  2. Pasarelas de Pago Externas (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Para procesar el cobro digital de su orden de manera segura.

Patitas Coquetas se compromete a no transferir, vender ni alquilar su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento previo y por escrito, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento de una autoridad judicial mexicana.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: contacto@patitascoquetas.com (o el correo oficial que utilices para tu e-commerce). Su solicitud deberá contener:

  1. El nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

  2. Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE o identificación oficial).

  3. La descripción clara de los datos sobre los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

La resolución le será comunicada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que nuestra plataforma web (desarrollada en Hostinger) utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento técnico con la finalidad de mejorar su experiencia de navegación, recordar los artículos agregados a su carrito de compras y analizar estadísticas de tráfico web de manera anónima. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web cuando lo desee.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por el crecimiento de la marca o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación a este documento será publicada oportunamente y estará disponible para su consulta dentro de esta misma sección de nuestro sitio web oficial.